Bank DKI Terima Sertifikat Sistem Manajemen ISO 9001:2015. Wujud komitmen Peningkatan kualitas layanan

Bumncare.com, Senin (23/8/2021)- Komitmen Bank DKI dalam meningkatkan kualitas layanan telah diperlihatkan dengan berhasil menerima sertfikasi ISO 9001:2015 manajemen mutu dari British Standards Institute tentang ketentuan pengadaan dan pengelolaan aset tetap.

Demikian di kemukakan Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Herry Djufrani melalui Press Release nya. Sertfikasi itu diberikan oleh oleh British Standard Institute kepada Direktur Kredit UMK & Usaha Syariah Bank DKI, Babay Parid Wazdi beberapa waktu lalu.

“Sertifikasi ini memberikan kemantapan Bank DKI dalam melaksanakan proses pengadaan dan pengelolaan aktiva tetap guna memenuhi berbagai kebutuhan operasional perbankan ataupun untuk nasabah serta stakeholder secara berkesinambungan dan berkelanjutan serta dapat memenuhi perundang-undangan dan peraturan yang berlaku, “ kata Herry.

Herry membeberkan bahwa penerapan sertfikasi ISO 9001: 2015 yang diterima Bank DKI tentu mempunyai sangat banyak manfaat di antaranya adalah system administrasinya dan dokumen dalam perusahaan atau organisasi yang lebih baik, pengelolaan risiko yang lebih terkendali, terbangunnya system dasar dalam perusahaan mulai dari aturan antarmanusia hingga dengan mengatur proses, memastikan proses dan tahapan sesuai dengan aturan, serta sebagai bentuk control terhadap top manajemen agar lebih focus dan konsisten dalam mencapai sasaran mutu perusahaan yang telah diteta[pkan.

Untuk diketahui, sertifikasi ISO 9001: 2015 ini diterima perseroan dari BSI (British Standard Institute), salah satu lembaga sertifikasi yang merupakan counterpart dari National Standards Body of United Kingdom yang telah tersertifikasi secara internasional dan merupakan anggota dari IAF (International Accreditation Forum).

Bahkan, kata dia, sistem ISO 9001:2015 adalah suatu sistem untuk mengelola mutu/kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan/Organisasi yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam memastikan bahwa perusahaan bisa memenuhi kebutuhan pelanggan dan stake holder-nya serta dapat memenuhi persyaratan Perundangan, hukum dan peraturan yang terkait dengan produk atau jasa.

Tak hanya itu, Herry mengungkapkan bahwa setelah diterimanya sertifikasi ISO 9001 :2015, tahap selanjutnya adalah proses implementasi yang nantinya akan ditetapkan pada perusahaan.

“ Selain itu, beberapa peningkatan mutu yang telah dilakukan Bank DKI antara lain memaksimalkan standar layanan, mematuhi peraturan dan kebijaksanaan yang berlaku (risk awareness), dan melaksanakan seluruh sistem manajemen ISO 9001:2015 secara berkesinambungan untuk mendukung pencapaian kinerja bisnis,” ucapnya.

Namun demikian, mengenai tahap implementasi audit sertifikasi ISO 9001:2015 yang dilakukan Grup Pengadaan & Aktiva Tetap PT Bank DKI nantinya akan menjadi panduan dalam meningkatkan mutu/kualitas layanan dalam perusahaan terutama dalam proses pengadaan maupun pengelolaan aset tetap yang berada di perusahaan.

“Sertifikasi tersebut menjadi bukti bahwa proses tata kelola yang berjalan di Bank DKI, akan terus ditingkatkan serta mengacu pada standar internasional yang berlaku,” ujar Herry.

( Agus Irawan )